to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Akıllı Saat İçin İade Ve Ücret Talebime Yanıt Alamıyorum
Sanal ticaretiniz.com üzerinden t10 Ultra model bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri sorun yaşıyorum. Saatin şarjı dolmasına rağmen çok kısa sürede hemen bitiyor. Satıcının tarif ettiği şekilde şarj kullanımını denedim ancak buna rağmen saat şu anda hiç açılmıyor. Ürünü teslim alalı yaklaşık 7 gün oldu ve hâlâ iade sürem devam ediyor.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine videolu ve resimli olarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 31118’dir. Arızalı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Sanalticaretiniz.com üzerinden 15.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 18.11.2025 tarihinde teslim aldığım t10 Ultra akıllı saat, elime ulaştığı günden beri sorunlu. Ürün bana kutu jelatini kapalı şekilde, açılmamış gibi gönderildi ve kutunun jelatinini bizzat ben açtım. Buna rağmen saat ilk geldiğinde sadece kısa süreliğine açıldı, yaklaşık bir iki saat sonra kendiliğinden kapandı. Şarja taktığımda şarj dolu gösteriyor ancak bir iki saat sonra tekrar kapanıyor.
Firma yetkililerinin söylediği şekilde farklı bir yöntem olarak USB’den de şarj etmeyi denedim fakat şu an saat hiç açılmıyor, tamamen kapalı durumda ve kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu videolu şekilde firmaya iletmeme ve özellikle dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum, ürünlerin müşteriye gönderilmeden önce kontrol edilmediği izlenimini vermektedir.
3118 numaralı siparişe ait bu t10 Ultra akıllı saatin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
