Teslim Edilmeyen Parçalar Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde www.sanalparcaci.com üzerinden Peugeot 301 aracım için eğer valfi, ön porya ve ön teker rulmanı siparişi verdim. Ürün bedeli tarafımdan eksiksiz şekilde tahsil edildi.

Aradan geçen süreye rağmen sipariş konusu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bunun yerine 10.02.2026 tarihinde siparişimle hiçbir ilgisi bulunmayan bir körük ürünü alıcı ödemeli olarak gönderildi ve 205 TL kargo ücreti benden tahsil edildi. Yanlış gönderilen bu ürünü aynı gün iade ettim.

Buna rağmen bedeli tahsil edilen asıl ürünler gönderilmedi, ürün bedeli tarafıma iade edilmedi ve haksız şekilde tahsil edilen 205 TL kargo ücreti de ödenmedi. Süreç boyunca sürekli oyalayıcı ve birbiriyle çelişen beyanlarla karşılaştım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Yaşanan bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne ve Türk Borçlar Kanunu’nun ifa ve temerrüt hükümlerine açıkça aykırıdır. Mesafeli satışlarda satıcının edimini süresinde yerine getirmemesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Bedel tahsil edilmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi hukuken kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm ödeme dekontları, WhatsApp yazışmaları, kargo teslim ve iade belgeleri ile diğer iletişim kayıtları tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır.

İşbu bildirim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde 4.700 TL ürün bedelinin ve haksız tahsil edilen 205 TL’nin tarafıma iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı, ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı’na TCK m. 157-158 ve/veya m. 155 kapsamında şikayette bulunacağımı ve uğradığım tüm maddi zararlar ile yargılama giderlerini talep edeceğimi bildiriyorum.

Mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini ve bedel iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.