Eksik Ve Kırık Ürün, Haftalarca Oyalama Sonrası Sipariş İptaliyle Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde sanalparcaci.com üzerinden Fiat 500X aracım için ön çeki demir kapağı ve 4 adet jant göbeği siparişi verdim ve 2.200 TL ödemeyi havale ile yaptım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 3 hafta boyunca her seferinde “parça elimizde, geldi geliyor, bugün yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım.

Bu süreçte bir kez kargo gönderildi, ancak gelen ürünler hem eksik hem de içlerinden biri kırık çıktı. Kırık ürüne dair video çekip kendilerine gönderdim, ardından kargoyu iade ettim. Bana yenisini temin edip göndereceklerini söylediler fakat sonrasında yine günlerce oyalamaya devam ettiler. En sonunda, 16.12.2025 tarihinde “para iadenizi yapalım” denilerek siparişimi tamamen iptal ettiler ve ücretimi geri aldım.

WhatsApp ve telefon üzerinden sürekli iletişim kurmama rağmen süreç şeffaf ve güven verici şekilde yönetilmedi, net bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca bekletildim. Firmadan şu an için bir talebim olmasa da, yaşadığım bu gecikme, eksik/kırık ürün gönderimi ve ardından tekrar tekrar oyalanma nedeniyle sanalparcaci.com’dan şikayetçiyim. Bu sürecin başkalarının da başına gelmemesi, insanların benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.