to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim gecesi saat 00:00’da Bursa Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na Şanal Kırşehir otobüs firması ile seyahat ettim. Seyahat sırasında gece yarısı mola verildi ve kahvaltı yaparken yanımıza gelip hiçbir açıklama yapmadan, 'Sizi başka otobüse aktaracağız' dediler. Neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece bizim aktarıldığımızı öğrendim. Bu durum seyahatimi oldukça olumsuz etkiledi ve hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğu oldu.
Ayrıca, ikram konusunda muavine ne zaman ikram yapılacağını sorduğumda, 'Bizde ikram yok' şeklinde bir cevap aldım. Üstelik muavin, müşterilere sunulan ikramlardan kendi yedi ve bunu gözümün içine bakarak yaptı. Böyle bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Şanal Kırşehir firmasından para talebim yok; ancak çalışanlarını daha özenli seçmelerini ve müşteri memnuniyetine önem vermelerini istiyorum. Yapılan işin, çalışanların karakterini yansıttığını hatırlatmak isterim.
22.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Kırşehir’den İstanbul’a hareket eden Şanal Kırşehir otobüsüne (plaka: 1AA00JY36, koltuk no: 4) bindim. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli gereksiz yerlerde durdu, Kırşehir’den Ankara’ya gece 1’de ancak varabildik. AŞTİ’ye uğramadığı iç...
16 Ekim saat 20.00’de Alanya-Kırıkkale güzergahında, 06 SE 281 plakalı Şanal Kırşehir otobüsüyle yolculuk yapmak üzere bilet almıştım. Ancak otobüs, daha önceden bildirilmesine rağmen beni alacağı duraktan almadı. Durumu yetkililere ilettiğimde ise otobüs şoförü ile hoparlör konuşmalarına kulak misa...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü, saat 21.00'de İstanbul-Kırıkkale arasında Şanal Kırşehir otobüsünde seyahat ederken, muavin tarafından rahatsız edici şekilde yemek yemeği, kahve içmeyi ve aracın boş kısmına geçmeyi teklif etti. Kibarca reddetmeme rağmen birkaç defa daha sordu. Yalnız seyahat ettiğim iç...
19 Ağustos’ta saat 10.30’da Kırşehir-Ankara seferini yapan Şanal firmasına ait otobüste klima çalışmıyordu. Yolculuk öncesinde resepsiyonda özellikle klima olup olmadığını sordum ve var denildi, otobüse bindiğimizde de tekrar klima olduğu söylendi. Ancak yolculuk sırasında klimanın çalışmadığını gör...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
Yorumlar