to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Şanal Kırşehir’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Servis hizmeti olduğu söylendiği için acil önünde yaklaşık 30 dakika servis bekledim. Bu süre zarfında 7-8 defa telefonla aradım ve servisin geleceği söylendi. Sonrasında, saat 17:30 gibi servisin geldiğini ve bizi göremediğini söylediler. Küçük bir şehirde olmamıza rağmen, beklerken birçok servis geçti ancak hiçbirinde Şanal ibaresi yoktu. Sonradan öğrendim ki, servis arızalı olduğundan üzerinde herhangi bir ibare yokmuş. Bunu bilmem mümkün değildi ve bu yüzden otobüsü kaçırdım.
Sonrasında, özür mahiyetinde saat 18:30 otobüsüne aktarma yaptılar. Ancak servis şoförü bizi almayarak ve “yoklardı” diyerek yanlış beyanda bulundu. Paramın iadesini talep ettim, başka bir otobüsle gitmek istedim fakat iade yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ayrıca, Kırşehir yazıhanesinde başka bir yolcunun da benzer bir sorun yaşadığını ve tartıştığını gördüm.
Bilet bilgilerim: 1AA010SHQ PNR numaralı, Kırşehir Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı arası, 05-1*******17:30 tarihli, 389 TL kredi kartı ile ödenmiş bilet.
Bu olayda, birkaç kişinin hatası yüzünden hem ben hem de başka yolcular mağdur olduk. Şanal Turizm’in yolculara karşı doğru ve şeffaf bilgilendirme yapmasını, bu tür yanlış beyanların ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Ayrıca, bir daha Şanal Turizm’den bilet almam ve çevremdeki kimseye de aldırmam.
1 Ekim 2025 sabahı saat 09:30’da Şanal Kırşehir firmasından, Obilet üzerinden aldığım Kırşehir Üniversitesi durağından Ankara AŞTİ’ye giden otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Üniversite öğrencisi olduğum için sadece 1 numaralı otobüs bu hatta gidiyor ve yarım saat boyunca durağa g...
21.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Şanal Kırşehir Seyahat’ten Kırıkkale Otogarı–Kırşehir Otogarı arası otobüs bileti aldım (Koltuk: 3, Peron: 10, PNR: 1AA00LW9B, Obilet B002). Otogarda zamanında beklememe rağmen, görevli otobüsün 1 saatten fazla gecikmeli geleceğini söyledi. Önceki seferler de hen...
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Antalya Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00TCA2 PNR numaralı bilet aldım ve yaklaşık 1149 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Firma yetkilileri tarafından Van Turizm ile Manavgat’a yönlendirildim, or...
Yorumlar