Trendyol Mağazası Urunu Hiç Bırakmamış.

Trendyol mağazalarından Sanal Eşya adındaki şirketten bir şezlong aldım güzel bir indirim ile. Kargoya verildi ama hiç ilerlemedi böyle olunca kargo ile iletişime geçtim ve buradan durumu yazdım. Her gün aradılar en son yaptıkları araştırmada satıcının sadece belge oluşturduğu ama hiç bırakmadığı ortaya çıktı. Trendyol a da yazdım. Ürün satıcıya iletildiğinde 2-10 gün içinde iade edileceği otomatik mesajını söyleyip durdular. Müşteri ile mağaza arasında bağlantıyı sağlayamıyorlar. Ben her gün yazdım ama Trendyol mağaza ile iletişime geçmedi. Durumu öğrenmeye çalışmadı. Ben kesin olarak satıcı da durumu öğrendiğimde yazdım. Bana kayıp olmuş olabilir kargoya atıyor ama kesin bilgi hiç verilmemiş. Yardımcı olamaya çalışacağız en kotu iade ederiz dedi. Trendyol asistan neden var olduğunu merak ediyorum. Mağaza iade etmezse eğer ya da problemi çözmez ise Trendyol mu iade mi yapacak.