to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için bu platformdan hakkımı arıyorum. 10.05.2025 (8 farklı ürün) ve 11.05.2025(5 Farklı ürün) tarihinde gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişten toplam 13 ürün satın alınmıştır. Bazı ürünlerin aynısı satın alınmıştır. Ürünlerin 10 tanesi farklı ned...
Yaklaşık 3 ay önce Sanal Çadır üzerinden toplam 8 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bir çift ayakkabı (hediye olarak almıştım) teslim edilmiş görünüyor ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark ettiğimden beri 2 aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında “Yet...
Sanal Çadır VIP müşterilerine yakışmayan bir hizmet sundu. Uzun zamandır alışveriş yaptığım şirket, tek kelimeyle kötü bir süreç yönetti. 12 Mayıs'ta aldığım ürünler, maalesef Haziran ortasında stok sorunu nedeniyle iptal edildi. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu iptaller gerçekleşti (doğum...
https://www.sanalcadir.com adresinden 08.05.2025 tarihinde 8291503362718495 numaralı siparişlerle alışveriş yaptım. Sistemden iade kodu alamadığım için Eren Perakende'nin cari iade kodu kullanılarak 24.05.2025 tarihinde 214768141514 gönderi kodlu kargo ile elimdeki M beden Nautica montu iade olarak...
Sanalcadir.com sitesinden 8 mayısta yaptığım alış-verişte 9 ürünümden birinin ücretini ödememe rağmen stok sorunu nedeni ile iptal edildi. Firma bunu telafi etmek için ekim ayında olacak bir sonra ki sanalcadır da kullanabilmem için cüzi bir hediye çeki tanımladı. Peki dedim. Nazik bir davranıştı. A...
Ürünü iade ettim hala paramız geri yatmadı. Üründe herhangi bir sorun yoktu ama beğenmediğim için Yurtiçi Kargo'ya verdim hatta 342041617 kodu ile verdim. 29.05.2025 verilmişti. Neredeyse 1 ay olmuş hala iadeden bir haber yok. Elimde ne ayakkabım var ne de iade edilen param. Bu ne saçma bir iştir ya...
Sanal çadır sitesinden New Balance ayakkabı almıştım. İndirimden aldığım ürünü 1 gün bile giymeden tabanı, fotoğraftaki şekilde koptu. Gerçekten paramla rezil oldum. Siteye iade veya değişim seçeneği koymadığı için elimde kaldı. Normalde dikme olması gerekirken yapıştırma yapılmış, tekrar aynı sorun...
Sanal Çadırdan 15.05.2025 tarihinde şipariş etmiş olduğum ürün tarafıma 30.05.2025 tarihinde teslim edilmiştir. İki adet olan bu siparişin bir adetini 02.06.2025 tarihinde iade ettim, 03.06.2025 tarihinde deponuza ulaştığını müşteri hizmetlerinde teyit aldım. Müşteri hizmetlerinde iki defa kayıt açt...
Sanal Çadır'dan aldığım ürünü 21.05.2025 tarihinde iade için gönderdim, 23.05.2025 tarihinde teslim edildi. İade kabul edildi. O tarihten beri yaptığım iadenin geri ödemesini bekliyorum fakat hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sürekli beni oyalıyorlar. Çok güvenilir olarak gördüğüm bu firma artık...
06/05/2025 tarihinde sanal çadırdan 8291339201853898 sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünü,16 Mayıs 2025 tarihinde 215865427582 gönderi numarasıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Tam 1 aydan fazla olmuş olmasına rağmen param hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen her sefer...
Eren perakende alışverişimde aynı kargo paketinde gönderdiğim ürünlerden birinin iadesi gerçekleşti, diğerinin ise akıbeti belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm sunulmuyor. Kargo numarası soruyorlar, fakat kargo aynı paket ile gönderildiği halde bulamıyorlar. Pahalı ürünler satıyorlar am...
Eren perakende /Sanal Çadır ile aldığım ürünün iadesini 1 ayı geçmesine rağmen alamadım. Sorunun Muhatabı da yok müşteri hizmetler şikayet oluşturuyor ama sonuç ve dönüş yok. P Yakıştıramadım. Para iademi istiyorum. Yurtiçi Kargo gönderi kodlarını da paylaştım. Urunu iade aldıklarını da itiraf ediyo...
13 Mayıs 2025 tarihinde 8291942197621125 numaralı siparişimde bulunan Vans kahverengi ayakkabıyı iade etmeme rağmen iade ücretim yatmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve aciliyetini belirttiklerini söyleyerek beni başlarından savıyorlar. En son aradığımda yasal bekleme sürenizin doldu...
Eren perakende ve tekstil anonim şirketinden 08.05.2025 tarihinden yapmış olduğum 4.296,88TL lik 4 parça alışverişimin tamamını 12.05.2025 tarihinde iade ettim ve iade onayı için birkaç gün bekledim. Devamında tarafıma herhangi bir şekilde dönüş olmayınca firmaya ulaştım ve teknik bir aksaklık olduğ...
"Sanal Çadır" üzerinden yaptığım alışveriş üzerine "Kargoist" firması tarafından görseldeki bilgilere sahip siparişim 29.05.2025 tarihi itibari ile hala şahsıma teslim edilmemiştir. "Kargoist" ile iletişime geçmek mümkün değildir, telefonlara cevap verilmemektedir. "Sanal Çadır"a konu ile ilgili 3 a...
"Teşekkürler"
10.05.2025 tarihinde yapmış olduğum internetten sanal çadır Lacoste ürünlerim olmayınca 2 parça elbiseyi iade ettim. Ancak ürünlerden bir tanesinin tu...
06 Mayıs 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8291332213600603 numaralı siparişi verdim. Siparişin bir parçası olan kemeri iade ettim. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hala iade ücreti yatırılmadı. Bu süreçte 10'dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ban...
Sanal Çadır'dan aldığım ve yanlış gönderilen Lacoste kazağı iade ettiğim kargo paketinde, diğer ürünlerin iadesi yapılmasına rağmen kazağın iadesi 20 gündür gerçekleşmedi. Kargo gönderi kodunu vermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Sanal Çadır'dan bir daha alışveriş yapmayacağıma eminim.
İade ettiğim ürünler aynı paket içerisinde gitmesine rağmen, birisi iade olurken diğeri sistemde görünmüyor. Bu nedenle iade işlemi yapılmayacağını belirtiyorlar. Üç farklı kargoda da aynı sorunu yaşadım. Kurumsallık, takip sistemi ve güven eksikliği mevcut. Ayrıca sattıkları ürünlerin gerçekliği de...
Sanal Çadır'dan 08.05 tarihinde alınan 2 adet ayakkabı siparişimiz mevcut. Kargoist ile kargoya verildi. Kargoist Bayrampaşa aktarma merkezinde günlerce durdu sonrasında defalarca aramamız sonucu paketin ortada olmadığını öğrendik. Bugün 13.06 bugüne kadar hala durum çözülmedi. Gerek kargoist gerek ...
Sanal Çadır'dan aldığım 8292108203665809 sipariş numaralı 6 adet üründen beden uymadığı için 5 adet ürünü iade ettim. İade kodu 342041617. Ürünlerden 4 adetin iadesi yapıldı ancak 1 adet Arena cats mayo ürünün iade bedeli yatırılmadı. Yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ac...
Sanal Çadır, Eylül 2014’ten bu yana Eren Perakende bünyesindeki markaların sezon sonu ürünlerinin bulunduğu bir platform. Ayrıca Sanal Çadır sitesi üzerinden, dünyaca ünlü markaların özel indirimli fiyatlarına da ulaşılabilmekte. Sanal Çadır nedir merak ediyorsanız; yılda 2 kez ve yalnızca 15 gün süre ile açık olan Sanal Çadır; Burberry’den Lacoste’ye, Converse’den Nautica’ya kadar pek çok markanın yanı sıra Eren Perakende iş birliği içerisindeki ek markaları da sizlerle buluşturur. Söz konusu markaların çeşitli giyim, ayakkabı ve aksesuar seçeneklerine ulaşmanızı sağlayan siteye ücretsiz üye olarak avantajlardan yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi için platforma gidebilir, Sanal Çadır yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sanal Çadır, Eren Perakende bünyesindeki markaların sezon sonu ürünlerine ulaşmanızı sağlar. Ayrıca dünyaca ünlü pek çok giyim markasının ürünlerine de özel indirimli fiyatlarla sahip olmanızı amaçlar. Giyim, ayakkabı, aksesuar gibi ürün gruplarındaki Burberry, Lacoste ve benzeri dünyaca ünlü markaların ve Eren Perakende’nin iş birliği içerisinde olduğu ek markaların ürünlerine Sanal Çadır’da avantajlı şekilde ulaşabilirsiniz. Sanal Çadır ne zaman açılıyor merak ediyorsanız; platform yılda iki kez ve sadece 15 gün süre ile açıktır. Sanal Çadır web sitesine giderek yıl içerisindeki açılış tarihi ve saatini öğrenebilirsiniz. Ücretsiz olarak https://www.sanalcadir.com/ sitesine üye olabilir, siz de fırsatlardan yılda iki kez yararlanabilirsiniz. Kampanya ve fırsatlardan haberdar olmak için, Sanal Çadır web sitesindeki “Takipte Kalın” alanına e-posta adresini girmeniz yeterli. Sonrasında fırsatlardan yararlanacağınız günleri bekleyebilirsiniz. Sanal Çadır ürünleri orijinal mi merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Platformda dünyaca ünlü markaların özel indirim fiyatlarıyla ürünler sunulur. Ayrıca sitede Eren Perakende’nin iş birliği yaptığı ek markaların ürünleri de bulunmakta. Belirli bankaların kredi kartlarına 3 taksit yapılabilen Sanal Çadır’da siz de dilediğiniz ürünleri mükemmel fırsat ve indirimlerle alabilirsiniz. Sanal Çadır güvenilir mi diye soruyorsanız, sitede 3D Secure sistemi bulunmakta. Bu sistemde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği şifre sorulur ve kart sahibinin kimliği doğrulanır.
444 37 36 numarası üzerinden Sanal Çadır müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, hafta içi ve cumartesi günleri 09.00 – 19.00 saatleri arasında açık. Ayrıca Sanal Çadır web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında mesajınızı iletebileceğiniz bir iletişim formu da bulunur. E-posta yoluyla iletişimi tercih ediyorsanız [email protected] e-mail adresine de talep ve görüşlerinizi bildirebilirsiniz. Arzu ederseniz Sanal Çadır şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Satın alınan ürünlerden iade politikasına, müşteri hizmetlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konuda sayfamızda yorumlar yer almakta. Dilerseniz siz de görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
