Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Ekim'de Sanal Çadır üzerinden Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305668153160399). Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyordu, ancak 15 gün boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ise siparişim iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için defalarca aradım, 25 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememi VakıfBank kredi kartı ile gerçekleştirdim ve halen mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.