to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Sanal Çadır’ın kendi internet sitesinden Puma Club ıı ERA Suede Kadın Spor Ayakkabı’yı 3.089 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için, bana verilen iade kargo koduyla (Yurtiçi Kargo: 314*****2144) ürünü Eren Perakende ve Tekstil adına iade ettim. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde ürünün firmaya çoktan ulaştığı görünüyor. Ancak alışveriş sitesinde iade işlemi hâlâ tamamlanmamış olarak görünüyor.
Sipariş numaram: 8306005024046166. Müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, iademin 2-3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçti ve daha sonra defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Operatöre bağlanmak neredeyse imkansız, bekleme süresi 40 dakikayı buluyor.
Ürünümün nerede olduğunu ve iademin neden hâlâ yapılmadığını öğrenmek istiyorum. Hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmadan, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Sanal Çadır’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de uyaracağım.
24 Ekim Cuma günü Sanal Çadır internet sitesinden Jordan cmft ERA Erkek Kırmızı sneaker siparişi verdim. Ancak bana aynı numarada farklı bir ayakkabı gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü, müşteri temsilcisinin verdiği iade numarasıyla iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve ürünün firmaya ulaşmasına...
27 Kasım’da Sanal Çadır üzerinden satın aldığım iki farklı renkteki ayakkabıyı iade ettim. Her bir ayakkabının fiyatı indirimle 3.199 TL idi. Ürünler kargo firması tarafından teslim alınmış ve sistemde de iade işlemi tamamlanmış olarak görünüyor. Ancak yalnızca bir ayakkabının ücreti kredi kartıma i...
30 Ekim’de Sanal Çadır’dan aldığım gömlek, t-shirt ve ayakkabının bedenleri uygun olmadığı için ürünleri iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, istenen iade kodlarını kullanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8305673101619066. Ayrıca, Sipariş No: 8305587249915300 ile aldığım 3.500 TL tutar...
20.10.2025 tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 30.10.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürün bu tarihte firmaya ulaştı. İade tutarı olan 4.964,15 TL’nin kredi kartıma yatırıldığı söylense de, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme ...
Yaklaşık 2 ay önce Eren Perakende’ye bağlı SuperStep, House of SuperStep ve Sanal Çadır sitelerinden çeşitli markalara ait ayakkabılar satın aldım. Siparişlerimde Adidas ürünümün iadesi gerçekleşmedi, Puma ürünüm ise hiç gönderilmedi. Ayrıca Converse markalı ürünüm defolu olarak gönderildi. Özellikl...
Yorumlar