İade Edilen Ürünün Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı Mağdur Oldum

20.10.2025 tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 30.10.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürün bu tarihte firmaya ulaştı. İade tutarı olan 4.964,15 TL’nin kredi kartıma yatırıldığı söylense de, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram: 8305763452567437.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığı bilgisi veriliyor ancak bankamla yaptığım görüşmede de herhangi bir bekleyen işlem olmadığı belirtildi. İlk kez alışveriş yaptığım bu platformda yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.

İade tutarımın en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.