to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. İle anlaşmalı Sanal Çadır üzerinden boss Runn Erkek Lacivert Sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün 1 Kasım’da adresime ulaştı, ancak ürünü iade etmeye karar vererek 6 Kasım’da Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya benzeri bilgilendirme yapılmadı ve ödemem de hâlâ hesabıma geçmedi.
Sipariş numaram 103021914316’dır. Müşteri hizmetlerine ve Sanal Çadır’a ulaşmak için defalarca denememe rağmen neredeyse hiç muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir görüşme sağlayamıyoruz. İade ürünün akıbeti, incelenme durumu ve ücret iadesi konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişe ait iade tutarının en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun birkaç gün içinde çözülmezse, elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
3 Kasım’da Sanal Çadır üzerinden aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için internet sitenizden iade talebi oluşturdum ve anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo ile Tekirdağ deposuna gönderdim. Ürünümün depoya ulaştığı bilgisi elime geçti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 4699,95 TL’lik iade ücretim h...
21 Mart tarihinde Sanal Çadırdan iki tane spor ayakkabı siparişi verdim. Bir tanesinin numarası küçük geldiği için 28 Mart tarihinde iade için gönderdim. O günden beri ne bir e-posta, ne bir bilgilendirme mesajı yok. Ücret iadesi zaten yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikmel...
23 Ekim’de Sanal Çadır’ın kendi internet sitesinden Puma Club ıı ERA Suede Kadın Spor Ayakkabı’yı 3.089 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için, bana verilen iade kargo koduyla (Yurtiçi Kargo: 314*****2144) ürünü Eren Perakende ve Tekstil adına iade ettim. Kargo takip s...
Sanal Çadır’ın web sitesinden 18 Ekim tarihinde 1739,15 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere geri gönderdim ve 30 Ekim’de iadenin teslim adresine ulaştığına dair bilgi aldım. Firma da ürünün kendilerine ulaştığ...
19 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden Nike Uplift SC erkek koşu ayakkabısı (Sipariş No: 8305677886379218) siparişi verdim ve ödemesini online olarak 2.679,20 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Buca. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaş...
Yorumlar