to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve İletişim Sorunları
Sanal çadır (eren perakende ve tekstil a. Ş.) iadesini aldığı ürünlerin parasını iade etmiyor.
25.10.2024 tarihinde eren perakende ve tekstil a. Ş.’ nin E/SANALCADIR.com mobil uygulaması üzerinden “2746240792142919” numaralı sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Daha sonra ürünlerin bir kısmını iade ettim. Mobil üzerindeki sanalcadir.com uygulamasına iadenin onaylandığı bilgisi gelmesine rağmen iade tutarı hala ödenmemiştir. 444 37 36 numaralı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemde sıkıntı olduğu, iadenin yapılabilmesi için banka bilgileri tekrar talep edildi. 6.11.2024 ve 13.11.2024 tarihinde banka bilgilerimi göndermeme ve 444 37 36 numaralı müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hala iade tutarı tarafıma ödenmemiştir. İade tutarının en kısa zamanda ödenmemesi halinde yasal yollardan hakkımı arayacağımı, sana çadırdan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı tarafınıza bildiririm. Ayrıca bu süreçte hiçbir firma yetkilisi sorunun çözümü ile ilgili tarafıma dönüş yapmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Sanal Çadır Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sanal Çadır Müşteri Hizmetleri
Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesine aracı olduğu için Şikayetvar' a teşekkür ederim.
