to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Eren Perakende Sanal Çadır sitesinden verdiğim 8319818823248944 numaralı siparişim tarafıma eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan montun iç kısmında bulunması gereken polar, paketin içinden çıkmadı ve ürün seti eksik şekilde elime ulaştı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Ö*** Bey isimli çalışan ile görüştüm. Ancak kendisinin yaklaşımı ve iletişim tarzı, Eren Perakende gibi bir firmaya kesinlikle yakışmayacak derecede yetersiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Sorunumu çözmek yerine süreci zorlaştıran bir tutum sergiledi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Ürünü iade etmek istemiyorum. Talebim nettir: Eksik gönderilen poların tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir talebin karşılanmaması, hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde zedelenmesine sebep oldu.
Eksik ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı ile ilgili gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
20 Ekim'de Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8305424783233655 numaralı siparişimle ilgili olarak, o tarihten bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen, bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu web sitesinde "hazır...
Sanal Çadır Eren Perakende’den aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü 23 Ekim’de iade ettim, 3 Kasım’da firmaya ulaştı; ancak o tarihten bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 8306025525312665. Bu süre içinde def...
14 Ekim 2025 tarihinde Eren Perakende'nin Sanal Çadır online sitesi üzerinden Hugo Boss marka siyah erkek bot siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8305242557987226. Ürünüm Mardin merkezdeki adresime gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm te...
Şikayetvar Eren Perakende bünyesindeki sanal çadır sitesinden 8 Mayısta 8291504104631648 sipariş numarasıyla verdiğim sipariş halen kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bir çok kez mail attım. Ve bir çok kez aradım. Maillerime cevap dahi vermediler. Aramalarda da dakikalarca bekledikten sonr...
Eren Perakende bünyesindeki sanal çadır sitesinden 11 Mayısta 8291738598155514 sipariş numarasıyla verdiğim sipariş halen kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bir çok kez mail attım. Ve bir çok kez aradım. Maillerime cevap dahi vermediler. Aramalarda da dakikalarca bekledikten sonra bağlana...
Yorumlar