San Kuaför Tuzla'da Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

San kuaför Tuzla, yanlış fiyat politikası ile müşteri memnuniyetini önemsemeyerek, fazla kâr adına ticari ahlaka uygun olmayan tutumlar sergiledi. Üstelik bunu, uzun zamandır onların solaryum müşterisi olmama rağmen gerçekleştirdi. Bugün solaryum hizmeti almadan önce arayarak dakika ücretini sordum; bana dakikasının 30 TL olduğunu ve paket olmadığını belirttiler. Bu konuşma üzerine bugün solaryuma gittim, 5 dakika hizmet aldım ve solaryum cihazı tam olarak ısınmamıştı.

Kasada ödeme yapacağım anda, 150 TL olması gereken tutarın 220 TL olduğunu gördüm. Bu durumu sorduğumda, kasadaki hanımefendi bana "5 dakika ve üzerinde ışıklar daha çok vuruyor, daha fazla yanıcı etki oluyor" gibi mantıksız bahaneler sundu. Tutarın oranı bile doğru değildi, 44 TL'lik bir fark vardı. Kısa sürelerde fiyat daha yüksek olur deseler mantıklı olabilirdi; bazı firmalar bu şekilde hizmet sunuyor. Ancak 5 dakika ve sonrasında fiyatlar genellikle ucuzlar, çünkü aç-kapa işlemi yapılmaz. Bu durumu CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bir daha da tuzlalı olmama rağmen asla müşterileri olmayacağım.