San Kuaför Memnuniyetsizliği

21 Aralık Pazar günü saat 12.00’de İstanbul Çekmeköy San Kuaför’e komple saç boyama işlemi için randevu alarak gittim. Özellikle saçımın açık tonlarda olmasını istediğimi belirttim, ancak yapılan işlem sonucunda saçım koyu renk oldu ve aradan zaman geçip boya akmasına rağmen saçım hâlâ koyu duruyor.

Bu işlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yıprandı, lastikleşti ve kopmalar başladı. Saçımın bu hale gelmesine rağmen benden 20.000 TL ücret alındı. Çevremdekiler saçıma bakıp bu saça bu parayı mı verdin diyerek şaşırıyor, ben de hem ödediğim para hem de saçımın sağlığını kaybetmem nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

İşlemden sonra memnun kalmadığımı kuaföre ilettiğimde telafi edeceklerini söylediler, ancak saçım zaten lastik gibi olduğu ve kopmalar yaşadığım için yeniden işlem yaptırmak istemiyorum. Bu nedenle, Çekmeköy San Kuaför’de ödediğim 20.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Saçımı bu hale getirip mağdur etmelerine rağmen verilen hizmetin karşılığını kesinlikle almadığımı düşünüyorum.