Siparişim Günlerce Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşadım

6 Ekim'de Trendyol üzerinden Samuray Sport mağazasından The North Face taktik pantolon siparişi verdim (#10571838004). Siparişimi online ödeme ile gerçekleştirdim. Ancak günlerce ürünüm kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, her defasında “paketiniz hazır, yarın kargoya veriyoruz” şeklinde bilgi verildi fakat ürünüm bir türlü kargolanmadı.

Bu süreçte siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Neyse ki ücret iadem Trendyol tarafından sağlandı. Ancak daha sonra araştırdığımda, aynı mağazanın birçok müşteriye de benzer şekilde davrandığını ve mağduriyet yaşattığını öğrendim.

Başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağazanın bu tutumu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.