to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Sweatshirt'te Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Samsunspor Store’den Hummel marka Samsunspor sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra kol üzerindeki şeritlerde kumaşta yıpranma ve deformeler oluştu. Çocuğumun hevesle aldığı bu üründe, kısa sürede bu şekilde bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
23.09.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için satın aldığım N*** A*** Tesisleri’indeki Samsunspor Store şubesine teslim ettim. Tarafıma 21 günlük yasal inceleme süreci olduğu söylendi ancak bu süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Sürenin dolmasına bir gün kala ben kendim WhatsApp üzerinden Samsunspor Store destek hattına ulaştım. Yapılan inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun olmadığı ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. İnceleme sonucunda hazırlanan 06.10.2026 tarihli crs Spor imzalı yazıda da talebimin reddedildiği ve ürün kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilmiştir. Bu yazıya rağmen ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Üründeki deformenin kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hummel ve Samsunspor Store’un bu ürüne sahip çıkarak iadesini ya da ücret iadesini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2026 tarihinde Samsunspor Store’den Hummel Samsunspor sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra kol üzerindeki şeritlerde kumaşta yıpranma ve deformeler oluştu. Çocuğumun hevesle aldığı bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
23.09.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için satın aldığım Nuri Asan Tesisleri’indeki Samsunspor Store şubesine teslim ettim. Tarafıma 21 günlük yasal inceleme süreci olduğu söylendi ancak bu süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Sürenin dolmasına bir gün kala ben WhatsApp üzerinden Samsunspor Store destek hattına ulaşınca, yapılan inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun olmadığı ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. İnceleme sonucunda hazırlanan 06.10.2026 tarihli Crs Spor imzalı ürün değerlendirme formunda talebimin reddedildiği ve ürünün kullanım hatası gerekçesiyle iadesinin kabul edilmediği ifade edilmiştir. Ayrıca Samsunspor Mağazacılık’a ait kredi kartı satış fişim ve eleme talep formum da mevcuttur.
Üründeki deformenin kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hummel ve Samsunspor Store’un bu ürüne sahip çıkarak ürün değişimi ya da ücret iadesi yoluyla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
16.08.2026 tarihinde Samsunspor Store’den Hummel marka sweatshirt aldım. Kullanım sonrası kol üzerindeki şeritlerde yıpranma ve deformeler oluştu. 23.09.2026’da şubeye teslim ettim, 21 günlük inceleme süresi içinde kimse benimle iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ürün kaynaklı sorun olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu durum nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağımı belirtiyorum.
