Yeni Samsung S25 FE Telefonumda Aşırı Isınma Ve Sürekli Donma Sorunu

Samsung s25 fe model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde ısınma problemi yaşamaya başladım. Telefon özellikle elde kullanırken avucumu yakacak seviyede ısınıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermiyor.

Son 10 gündür ise ısınmaya ek olarak sürekli donma sorunu da yaşıyorum. Uygulamalar sık sık kilitleniyor, menüler arasında geçiş yaparken takılmalar oluyor ve telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Günlük temel işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Şu ana kadar Media Markt’e veya Samsung teknik servisine başvurmadım ancak sıfıra yakın durumda olan bu kadar yeni bir telefonda bu sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca s25 fe modelinde genel olarak kullanıcı şikayetlerinin ısınma sorunu üzerine yoğunlaştığını gördüğüm için, bu durumun kronik bir kusur olarak kabul edilmesi gerektiğine inanıyorum. Telefonumun incelenerek ayıplı çıkması durumunda öncelikle birebir yeni ürün ile değişimini, mümkün değilse iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.