Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Yeni Samsung S24 Ultra’da İşCep Giriş Hatası Şifre Yenileme İmkansızlığı

ID:34666712

Yeni Samsung S24 Ultra’da İşCep Giriş Hatası Şifre Yenileme İmkansızlığı

Evrim

Samsung Telefon

25 Aralık 2025 22:21

550

Yeni aldığım Samsung S24 Ultra telefonumda İş Bankası’nın İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim; ancak giriş aşamasında HSC benzeri bir hata veriyor ve devam edemiyorum. Daha önce Huawei telefonumda aynı hattımla (Türk Telekom) İşCep’i sorunsuz kullanıyordum; sorun tamamen yeni aldığım Samsung cihazda başladı.

Şu an şifremi unuttuğum için İş Bankası ile iletişime geçmek ve yeni şifre almak istiyorum; ancak telefondaki bu hata nedeniyle şifre alma adımlarını da tamamlayamıyorum. Önceden görüntülü olarak müşteri temsilcisiyle bağlantı kurabiliyordum, şimdi bu iletişimi de kuramıyorum. Ayrıca Samsung tarafından yönlendirildiğim bir programı indirmem isteniyor; fakat bu uygulama App Store ve Huawei’ye ait görünmesine rağmen, benim cihazım Samsung olduğu için bunu da kullanamıyorum.

Hem Samsung’tan hem de İş Bankası’ndan bu konuda ortak bir çözüm üretilmesini, telefonumda İşCep’e sorunsuz giriş yapabilecek hâle getirilmesini ve hata ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şifre işlemlerimi ve bankacılık işlemlerimi güvenli ve kesintisiz şekilde yapabilmek istiyorum.

Destekleyenler

Cem

1 Destek

Samsung Telefon

26 Aralık 2025 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Evrim

26 Aralık 2025 11:27

Merhaba. Sabah bankayı tekrar aradım. Telefonun NFC ayarlarını açmamı söylediler. Sonrasında kimlik gösterilmesi gereken kısımda kılıfı çıkartıp kimliği kameraya yapıştırıp işlemi tamamladım. Telefon yeni olduğu için sistemde kayıtlı değil farklı telefondan giriş algıladığı için sorun yaşadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Acil Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

Busra

Samsung Telefon

10 Kasım 2025 19:39

1.050

Samsung s24 Ultra model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık 10 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir bildirim alıyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali, şüpheli hareket, üçüncü parti uygulama veya VPN kullanımı söz ...

#Galaxy S24 Ultra

whatsapp-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-acil-cozum-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Samsung Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

Azat

Samsung Telefon

16 Aralık 2024 10:42

2.756

Samsung s24 Ultra kullanıcısıyım. Ve esim ile ilgili sorun yaşıyorum. WhatsApp ekibi gerçekten ilgilendi ve yardımcı olmaya çalıştı fakat. Müşteri temsilcisini aradığımda işler değişti. 1. Aramamda her iki IMEI min kapalı olduğunu belirttiler fakat 2. IMEI açık. Daha sonra 120 ile iletişime geçmemi ...

Samsung Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

Orijinal Samsung S23 FE İle VakıfBank Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Mağduriyeti

Hasan

Samsung Telefon

01 Ekim 2025 09:46

333

26/07/2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung s23 fe model telefonumda, yaklaşık 4 gündür VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan Vak...

orijinal-samsung-s23-fe-ile-vakifbank-mobil-uygulamasina-giris-engeli-magduriyeti-2.jpg

orijinal-samsung-s23-fe-ile-vakifbank-mobil-uygulamasina-giris-engeli-magduriyeti-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hesabım Sahte İşlem Gerekçesiyle Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ebru

Samsung Telefon

17 Aralık 2025 17:35

1.159

Samsung s24 Ultra telefonumda ve aynı hesapla bağlı diğer Samsung cihazlarımda yaklaşık 3 aydır Samsung Store üzerinden hiçbir güncelleme ve satın alma işlemi yapamıyorum. Hesabım sahte işlem gerekçesiyle tamamen engellenmiş durumda. Sorun, kredi kartlarımın çalınmasıyla başladı. Kartlarımla yapıla...

#Galaxy S24 Ultra

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü