to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung S24 Ultra’da İşCep Giriş Hatası Şifre Yenileme İmkansızlığı
Yeni aldığım Samsung S24 Ultra telefonumda İş Bankası’nın İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim; ancak giriş aşamasında HSC benzeri bir hata veriyor ve devam edemiyorum. Daha önce Huawei telefonumda aynı hattımla (Türk Telekom) İşCep’i sorunsuz kullanıyordum; sorun tamamen yeni aldığım Samsung cihazda başladı.
Şu an şifremi unuttuğum için İş Bankası ile iletişime geçmek ve yeni şifre almak istiyorum; ancak telefondaki bu hata nedeniyle şifre alma adımlarını da tamamlayamıyorum. Önceden görüntülü olarak müşteri temsilcisiyle bağlantı kurabiliyordum, şimdi bu iletişimi de kuramıyorum. Ayrıca Samsung tarafından yönlendirildiğim bir programı indirmem isteniyor; fakat bu uygulama App Store ve Huawei’ye ait görünmesine rağmen, benim cihazım Samsung olduğu için bunu da kullanamıyorum.
Hem Samsung’tan hem de İş Bankası’ndan bu konuda ortak bir çözüm üretilmesini, telefonumda İşCep’e sorunsuz giriş yapabilecek hâle getirilmesini ve hata ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Şifre işlemlerimi ve bankacılık işlemlerimi güvenli ve kesintisiz şekilde yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba. Sabah bankayı tekrar aradım. Telefonun NFC ayarlarını açmamı söylediler. Sonrasında kimlik gösterilmesi gereken kısımda kılıfı çıkartıp kimliği kameraya yapıştırıp işlemi tamamladım. Telefon yeni olduğu için sistemde kayıtlı değil farklı telefondan giriş algıladığı için sorun yaşadım
