Samsung Telefon Akbank Mobilde Ekran Görüntüsü Alma Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Özlem · 2025-10-10T02:21:14+03:00

Samsung s24 fe model telefonumda Akbank mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihine kadar uygulamanın içinde ekran görüntüsü alabiliyordum. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinden itibaren uygulamanın hiçbir bölümünde ekran görüntüsü alamamaya başladım. Bu süreçte uygulamanın güncel olup olmadığını ve cihazımda yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sorun devam etti. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 30.09.2025 tarihinde 8025119534 numaralı başvurum çözümsüz olarak sonuçlandı. Müşteri hizmetleri bana “Bu kurum güvenlik açısından izin vermiyor” şeklinde genel bir bilgilendirme yaptı. Ancak diğer bankacılık uygulamalarında böyle bir kısıtlama ile karşılaşmıyorum, sadece Akbank mobil uygulamasında bu sorun mevcut. Bazı işlemlerimin ekran görüntülerini alıp galerimde muhafaza etmem gerekiyor. Bu nedenle, Akbank mobil bankacılık uygulamasında ekran görüntüsü alma özelliğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özlem

Markaya çok teşekkür ederim ilgilendikleri için ama benim yaşadığım probleme çözüm de bulabilirseniz çok daha memnun olacağım.

Benzer Şikayetler

Orijinal Samsung S23 FE İle VakıfBank Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Mağduriyeti

Hasan

Samsung Telefon

333

26/07/2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung s23 fe model telefonumda, yaklaşık 4 gündür VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan Vak...

orijinal-samsung-s23-fe-ile-vakifbank-mobil-uygulamasina-giris-engeli-magduriyeti-2.jpg

orijinal-samsung-s23-fe-ile-vakifbank-mobil-uygulamasina-giris-engeli-magduriyeti-1.jpg

Hesabım Sebepsiz Yere Askıya Alınıyor, Sorunum Çözülmüyor

Kezban

Samsung Telefon

2.763

Samsung Galaxy s24 cihazımda kullandığım K*****. Y** hesabım, 24 Eylül 2025 tarihinde hiçbir sebep yokken askıya alındı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın askıya alınmasının ardından farklı bir telefondan da giriş yapmayı denedim, ancak aynı sorunla karşılaştım. Hesabımın askıya...

#Galaxy S24

hesabim-sebepsiz-yere-askiya-aliniyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Yeni Samsung S24 FE İle Ziraat Bankası NFC Ödemesi Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Yaşar

Samsung Telefon

2.659

Samsung S24 fe model telefonumu yeni aldım ve İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladım. Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden NFC temassız ödeme özelliğini kullanmak istedim. Uygulamayı yükleyip gerekli ayarları yaptıktan sonra, her denememde “özür dileriz işleminizi yapılmadı. Lütfen sonra ...

Samsung Pass Hatası Nedeniyle Telefona Erişim Sağlayamıyorum

Eray

Samsung Telefon

2.287

Samsung S24 fe model telefonumda, Samsung Pass uygulamasını ilk kez kullandığımda parmak izim iptal oldu ve şifrem artık kabul edilmiyor. Çok fazla hatalı şifre denemesi nedeniyle “8 saat bekleyin” uyarısı alıyorum. Tüm Samsung ve Google hesap şifrelerimi biliyorum ve bilgisayardan tamamına erişebil...

1757586393856.whatsapp-gorsel-2025-09-11-saat-131721-6a0f4fe8.jpg

1 Destek

2 Yorum

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Esra

Samsung Telefon

4.617

Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştir...

#Galaxy S24 FE