Yeni Alınan Samsung Telefonda Arama Ve İade Sorunları Mağduriyet Yaşattı

1 hafta önce Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından Samsung a16 model cep telefonu satın aldım. Yıllardır Samsung marka telefon kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu cihazı aldığım ilk günden beri ciddi çekim ve görüşme problemleri yaşıyorum. Telefonuma hattı taktığım andan itib...

Samsung A16 cihazımı alalı henüz bir ay olmadan, ekran koruyucusu ve tam korumalı kılıfı olmasına rağmen, yanlış hiçbir kullanım yapmadığım halde ekran ve arka kabının birbirinden ayrıldığını, telefonu şarja takarken fark ettim ve çok şaşırdım. Telefonu telefon silme beziyle temizlememe ve taksitini...

Merhaba, Samsung yetkili servisi arayarak telefonumun ekranını serviste yaptırmak istediğimi söyledim. Tamam dediler. Diğer adamlar derken 4 kez kurye hizmeti oluşturuldu. 10 fan fazla kere çağrı merkezinizi aradım, Telefonum işle ilgili kullanıyorum siz kuryeyle alacaksınız diye eve bıraktım hala g...

Samsung Galaxy S21 5G model telefonu aldığım günden itibaren hat kesilme sıkıntısı yaşıyorum. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 4 defa aynı yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Hepsinde ''Test edildi arıza görülmedi'' çözüm açıklaması ile iade edildi. Arıza giderilmedi...

Bir ay önce Samsung Galaxy A15 cihaz kampanyasından aldığım cihaz sorunlu çıktı. İkinci taksiti ödedim ancak aldığım bayiye götürdüğümde servise gönderildi. Bir ay oldu, hala cihazı alamadım. Üçüncü taksit geldi, ne arayan var ne de soran. Gerekli yerlere yasal yollarla başvuracağım. İadesini ve öde...