to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy A16'da Arka Kasa Titremesi Ve Mağaza İlgisizliği
11 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Turkcell mağazasından sıfır Samsung Galaxy a16 256GB model telefon satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden beri, video izlerken veya sesli herhangi bir içerik oynatırken arka kasada belirgin bir titreme meydana geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Eski telefonum da Samsung markaydı ve böyle bir sorun yaşamamıştım.
Sorunu fark ettiğimde mağazaya başvurdum ancak bana bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Telefonum garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Sıfır bir cihazda böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, telefonun değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
