Yeni Alınan Samsung Galaxy A14'te Sürekli Donma Ve Yavaşlık Mağduriyeti

Samsung Galaxy a14 model telefonu 2023 yılında Erzurum Türk Telekom bayisinden yaklaşık 11.000 TL’ye satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihaz inanılmaz derecede yavaş ve sürekli kasıyor. Hiçbir uygulamayı ya da telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum; arama yaparken, mesaj yazarken, hatta telefonun kendi uygulamalarında bile ciddi donmalar ve gecikmeler yaşıyorum. Güncellemeler ve yeniden başlatmalar da hiçbir şekilde çözüm sağlamadı.

Bu sorun nedeniyle günlük işlerimi halledemiyor, hatta mecburen yedek telefon kullanmak zorunda kalıyorum. Platformda benzer şikayetleri inceledim ve şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadığını gördüm. Cihazın garanti süresi dolmak üzere veya dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede bu derece verimsiz bir cihaz kullanmak istemiyorum.

Sorunun çözülmesi için ücret iadesi, cihaz değişimi veya teknik destek dahil olmak üzere her türlü çözüm önerisine açığım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.