Yeni Aldığım Samsung S24 Ultra’da Şaşırtan Isınma Ve Performans Sorunları

17 Kasım 2025 tarihinde Tokat Vatan mağazasından Samsung s24 Ultra model telefonu 57.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren kamera uygulamasını kullandığımda belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Ayrıca şarjın da normalden hızlı tükendiğini düşünüyorum. Fotoğraf modunda kamera ile çekim yaparken sağa sola çevirdiğimde her zaman takılmalar (kasma) oluyor. Video modunda ise bu donma sorunu sadece karanlık ortamlarda ortaya çıkıyor. Cihazı henüz 3 gündür kullanıyorum ve çok fazla da kullanmadım. Yazılım güncellemesini de yaptım, fakat güncelleme sırasında da cihazın ısındığını gözlemledim.

Cihazın garanti belgesi mevcut, ancak şu an faturama ulaşamıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya Vatan mağazası ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu ısınma ve performans sorunlarının yeni bir cihazda normal olup olmadığını, zamanla düzelip düzelmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Eğer bu durumlar normal değilse, ürün değişimi talep edebilirim. Sorunumun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.