Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Beyaz Çizgi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Samsung z Flip 5 kullanıyorum ve bugüne kadar cihazla ilgili hiçbir şikayetim olmamıştı. 25 Haziran civarında yazılım güncellemesini yaptıktan iki üç gün sonra, ekranın ortasında kendiliğinden yatay beyaz bir çizgi belirdi. Cihaz kesinlikle darbe almadı, düşürülmedi veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı.

Telefonumu İstanbul Sefaköy’deki Teknosa mağazasından satın aldım, garantisi ise yaklaşık 5 ay önce sona erdi. Daha önce bu cihazda böyle bir sorun yaşamadım, ancak Şikayetvar’da başka kullanıcıların da yazılım güncellemesi sonrası benzer ekran sorunları yaşadığını görünce bu durumu paylaşma gereği duydum. Bu hatanın tamamen güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle yazılımsal ya da üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ekran değişimi için 10 binden fazla ücret ödemek istemiyorum.

Samsung’un bu sorunu inceleyerek, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arıza için benden herhangi bir ücret talep etmeden ücretsiz ekran onarımı veya gerekli görüyorsa ilgili parça değişimini yapmasını talep ediyorum.