to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Yazılım Kısıtlaması Nedeniyle Galaxy S20 Ultra 5G'de 5G Seçeneği Görülemiyor
Samsung Galaxy s20 Ultra 5g (SM-g988B) model cihazım donanımsal olarak 5g desteklediği ve Google servislerinde cihazım 5g uyumlu olarak göründüğü halde, Türkiye (tur) bölge yazılım kısıtlaması nedeniyle Ayarlar menüsünde Mobil Ağlar bölümünde 5g seçeneği sunulmuyor. Cihazımda yalnızca 4.5G seçeneği yer alıyor ve bu durum operatörüm Türk Telekom ve bulunduğum Artvin ilinde 5g altyapısı bulunsa bile 5g hizmetinden faydalanamama sebep oluyor.
Bu problem 6 Nisan 2026 tarihinden bu yana devam ediyor ve tamamen Samsung Türkiye’nin yazılımsal bir kısıtlamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazın donanımı ve yazılımı 5g’ye hazırken, bölge bazlı bir yazılım sınırıyla 5g’nin kullanıcıya sunulmaması, ürünü tam kapasitesiyle kullanmamı engelliyor.
Samsung Türkiye’den, Türkiye bölge yazılımında yer alan bu 5g kısıtlamasını kaldırmasını ve Galaxy s20 Ultra 5g model cihazlarda Mobil Ağlar menüsünde 5g seçeneğinin aktif edilmesini talep ediyorum. Donanımsal olarak hazır bir cihazın yazılımla kısıtlanmadan, tam kapasitede kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
