to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Türkiye satıcısından, Trendyol üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde RT47CG6636S9 model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatı sırasında, servis yetkilisiyle birlikte kapağında eziklikler olduğunu tespit ettik ve bu durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldık. Ancak, servis personeli S**** Bey herhangi bir tutanak düzenlemedi.
Buzdolabı daha sonra Horoz Nakliyat tarafından inceleme amacıyla benden alındı ve bu işlem sırasında teslim fişi bırakıldı. Şu anda ürün hala incelemede bekliyor. Trendyol ise iade talebime, tutanak olmadığı gerekçesiyle ret yanıtı verdi. Samsung yetkilileri ise durumu genel merkeze ilettiklerini, ilgilendiklerini ancak tutanak vermediklerini belirtiyor.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde bir klima siparişi verdim. Siparişin kargoya verilip verilmediği konusunda belirsizlik yaşadım. Samsung Türkiye tarafından 26.07.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra, 25.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım...
28 Kasım'da Samsung shop mağazasından buzdolabı aldım ve 29 Kasım günü dolabı göndermemelerini, siparişi iptal edeceğimi belirttim. 'Bugün ürünü göndermeyin' dedim ve ben iademi aynı akşam yaptım. Ancak uyarımı dikkate almayarak gün içinde ürünü kargoya vermişler. Ertesi gün kargo depoya gelmiş ve o...
Yaklaşık 4 yıl önce satın almış olduğum Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabı arıza uyarısı vermeye başladı. Bugün gelen yetkili servis çalışanı kapağın üzerindeki kablolara baktığında ezik ve kopuk olduğunu, ya kapağın komple değişmesi gerektiğini veya kapak yönünün değiştirilerek ters yöndeki ...
Samsung internet sitesinden 5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim buzdolabı siparişi 7 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Temmuz 2025 tarihinde de kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum yapılan yerin yanında duvar olduğu için eşim kapının açılıp açılmadığının kontrolünü istemiştir. Servi...
Samsung mobil uygulamasından aldığım buzdolabı nakliye aşamasında kasasında ezik oluştu. Ertesi gün kurulum için gelen servis kutuyu açınca fark etti. Rapor tuttu, ürünü kullanmamam gerektiğini ve yenisini getirip değiştireceklerini söylediler. 1 hafta oldu, hala gelen yok. Samsung genel merkezini k...
Yorumlar