Tamir Sonrası Samsung A10 Ekran Kilidi Açılmıyor Köyde Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung a10 model telefonum yaklaşık 7 ay bozuk kaldıktan sonra İstanbul Tahtakale’de bir telefoncuda tamire verildi. Telefonun tamamen yapıldığı, sorunsuz olduğu söylendi. Telefon 3 gün kadar kapalı kaldı, köydeyken tekrar açtığımda ise ekran kilidi şifremi girip “ok” yazısına bastığımda hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Yazı soluk görünüyor ve ne kadar denesem de telefon açılmıyor.

Telefonum tamirden yeni çıkmış, full yapıldı denmişken böyle temel bir sorunun yaşanmasını anlayamıyorum. Üstelik tekrar İstanbul’a götürecek durumda değilim, köydeyim ve hem zaman hem para kaybı yaşayarak mağdur oldum.

Tamir sonrası bu ekran kilidi sorununun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, bu problemin ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum. Şu an köyde olduğum için mümkünse uzaktan destekle ya da bana net bir yönlendirme yaparak sorunun çözülmesini rica ediyorum.