Samsung Galaxy Buds FE Sol Kulaklıktan Sürekli Rüzgar Ve Cızırtı Sesi Sorunu Yaşıyorum

Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımı yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra sol kulaklıktan sürekli rüzgar ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun neredeyse her kullanımda, özellikle müzik dinlerken belirgin şekilde devam ediyor. Sorunu çözmek için ürünü Samsung Mecidiyeköy KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Telefonumda ve Samsung saatimde de daha önce benzer sorunlar yaşamıştım ama yine de kulaklığımı servise verirken bir umutla onarılmasını ya da değişmesini bekledim. Hatta kulaklığımı teslim almalarına şaşırmıştım, belki bu kez olumlu bir sonuç alırım diye düşündüm. Ancak servis, üründe herhangi bir hata olmadığını belirterek kulaklığı bana geri gönderdi. Ürünü tekrar kullandığımda ise, aynı şekilde sol kulaklıktan rüzgar ve cızırtı sesi gelmeye devam etti. Sabah işe giderken taktığımda, daha ilk dakikada bu sorun tekrar ortaya çıktı. Ayrıca, ürünü verdiğimde ve geri aldığımda şarj seviyesinde de hiçbir değişiklik yoktu. Böyle baştan savma bir servis anlayışı olamaz.

Yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm halen garanti kapsamında. Samsung markasına olan güvenim bu deneyimle sarsıldı. Saatimde telefonumda kulaklığımda Samsung ama Artık mağdur olmak istemiyorsam Samsung kullanmamam gerektiğini tecrübe etmiş oldum. Zaten telefonda da benzer şeyler yaşadım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kulaklık bir sure çalıştıktan sonra kesinlikle rüzgar sesi veriyor. Sorunumun çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.