Servis Sonrası Ekran Koruyucum İade Edilmedi

11 Ekim’de Samsung Galaxy a56 model telefonumu mağazada verilen adrese, servise gönderdim. Servis işlemleriyle ilgili bir problem yaşamadım, ancak telefonumun üzerinde bulunan ve 250 TL ödeyerek aldığım ekran koruyucum cihazla birlikte geri gönderilmedi. Telefonu teslim ederken ekran koruyucunun da üzerinde olduğunu ve iadesini istediğimi özellikle belirttim. Servis kaydım: 4289622194.

Konu hakkında Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ekran koruyucunun gönderilemeyeceğini söylediler. Satış sırasında ücretli olarak aldığım ürünün, servis sonrası tarafıma iade edilmesini ya da yeni bir ekran koruyucu temin edilmesini talep ediyorum. Hakkım olan ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.