Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi

Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi
Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi
Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi
Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi
+2
02 Ağustos 19:09
4.366

Samsung Galaxy A16 model telefonum bir hafta önce kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi devam ettiği için Samsung yetkili servisine başvurdum. Telefona verilen servis takip numarası 402773375779 ile, Ankara’daki yetkili servise Yurtiçi Kargo aracılığıyla cihazımı gönderdim.

Telefonun kutusu ve faturası elimde olduğu halde, servisten “Kutu ve fatura yok” denilerek telefonum iade edildi. Telefonu teslim aldığımda, cihazın ekran koruyucusunun da sökülmüş olduğunu gördüm. Ayrıca, geri gönderilen cihazı almak için 150 TL kargo ücreti de ödemek zorunda kaldım.

Telefonumun, hala aynı şekilde hiç açılmıyor. Olması nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz tamirinin yapılmasını ve ekran koruyucularının da tekrar takılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışı İşlem Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

24 Nisan 18:49
9.380
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Nisan 2024 14:34
2.795
"Öncelikle Cihan Bey'e Çok Teşekkür ederim. Sürecin Başından sonuna kadar çok ilgilendi... Samsung Dünya Markası olduğunu ispatladı"
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

01 Ağustos 2024 14:58
3.641
Samsung A23 Marka Telefon Garanti Kapsam Dışı.
Benzer Şikayet Yaz