Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung’a Ait Olmayan Cihaz İçin Sürekli SMS’ler Ve Silinme İsteği

profile
31 Mart 09:23
3

Samsung’dan, 4293204718 numaralı onarım işlemine ait dijital servis fişine ulaşabileceğim bir link içeren SMS’ler almaktayım. Mesajlarda cep telefonu için oluşturulmuş bir kayıt olduğu anlaşılıyor ancak Samsung’a ait herhangi bir ürünüm bulunmamaktadır.

Yaklaşık 5–6 ay önce Media Markt’tan aldığım telefonu Hakem Heyeti kararıyla iade ettim ve şu anda üzerime kayıtlı böyle bir cihaz yok. Buna rağmen, aynı içerikli mesajlar çok sık gelmeye devam ediyor. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen SMS gönderimi kesilmedi ve tarafım bu şekilde rahatsız edilmeye devam ediliyor.

Numaramın ilgili kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini, tarafıma artık hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini ve bu sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

31 Mart 17:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2024 21:03
1.218

profile
02 Aralık 2024 18:06
568
Samsung Telefonumun Sorunları Çözülmedi Üstüne Dalga Geçildim
Samsung Telefonumun Sorunları Çözülmedi Üstüne Dalga Geçildim

profile
08 Ağustos 2023 14:49
537

profile
28 Eylül 2025 17:37
301
Benzer Şikayet Yaz