to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan, 4293204718 numaralı onarım işlemine ait dijital servis fişine ulaşabileceğim bir link içeren SMS’ler almaktayım. Mesajlarda cep telefonu için oluşturulmuş bir kayıt olduğu anlaşılıyor ancak Samsung’a ait herhangi bir ürünüm bulunmamaktadır.
Yaklaşık 5–6 ay önce Media Markt’tan aldığım telefonu Hakem Heyeti kararıyla iade ettim ve şu anda üzerime kayıtlı böyle bir cihaz yok. Buna rağmen, aynı içerikli mesajlar çok sık gelmeye devam ediyor. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen SMS gönderimi kesilmedi ve tarafım bu şekilde rahatsız edilmeye devam ediliyor.
Numaramın ilgili kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini, tarafıma artık hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini ve bu sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
25.01.2024 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ettiğim Samsung marka cep telefonumun ana kamera camında çatlak bulunmaktaydı. Telefonu hiçbir şekilde düşürmedim; düşürsem zaten belli olurdu ve 'Kendim düşürdüm, ücreti karşılığında tamirini yaptırmak istiyorum.' derdim ya da servis inceler ve 'Te...
2023 yılında mağazanızdan almış olduğum Samsung marka telefonumun mobil veri ağında, telefon görüşmelerinde ses gelmeme-gitmeme gibi sorunlar olması sebebiyle 9 Kasım tarihinde servise gönderdim. Telefonum geldiğinde Açıklama olarak şarj soketinin değiştiği ve yazılım atıldığı bilgisi vardı. Telefon...
Samsung firma genel merkezi yetkililerini konuyla ilgilenmeye davet ediyorum. Telefonumun garantisi var daha bitmedi, telefonumda açılmama gibi bir sıkıntı yaşadım. İlk önce aldığım yere götürüp resimleriyle beraber belgelerim. Almış olduğum belgenin üzerinde sadece kullanım izleri olduğu yazıldı. ...
Samsung Galaxy a34 model cep telefonumun ekran dokunmatiği aniden çalışmamaya başladı. 28 gün boyunca Kayseri Medya Markt servisine gönderdim, ancak cihazımda hiçbir onarım yapılmadan geri gönderildi. Servise teslim ettiğimde bana 17609268 numaralı takip bilgisi verildi. Cihazım garanti kapsamında ...
Samsung S23 model telefonu 20.07.2024 tarihinde Media Markt şubesinden aldık. Aldıktan bir ay sonra kilitlenme ve aşırı ısınma sebebiyle servise gönderdik. Servis, bahsettiğimiz sorunların doğru olduğunu kabul edip, telefonun sorunlarının giderildiğini beyan ederek cihazı bize gönderdi. Bu durumu is...
Yorumlar