Samsung’a Ait Olmayan Cihaz İçin Sürekli SMS’ler Ve Silinme İsteği

Samsung’dan, 4293204718 numaralı onarım işlemine ait dijital servis fişine ulaşabileceğim bir link içeren SMS’ler almaktayım. Mesajlarda cep telefonu için oluşturulmuş bir kayıt olduğu anlaşılıyor ancak Samsung’a ait herhangi bir ürünüm bulunmamaktadır.

Yaklaşık 5–6 ay önce Media Markt’tan aldığım telefonu Hakem Heyeti kararıyla iade ettim ve şu anda üzerime kayıtlı böyle bir cihaz yok. Buna rağmen, aynı içerikli mesajlar çok sık gelmeye devam ediyor. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen SMS gönderimi kesilmedi ve tarafım bu şekilde rahatsız edilmeye devam ediliyor.

Numaramın ilgili kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini, tarafıma artık hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini ve bu sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.