Samsung Z Fold 7 Kasa Boya Dökülmesi Ve Soyulması Üzerine Ayıplı Ürün Şikayeti

Samsung z Fold 7 model telefonumu 7 Kasım 2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra önce parmak izi tuşunun kenarında, ardından da kasanın farklı bölgelerinde soyulmalar ve boya dökülmeleri başladı.

Şu an için bu durum telefonu kullanmamı engellemese de, bu seviyede bir cihazda bu kadar kısa sürede kasada soyulma ve boya dökülmesi yaşamak hem görüntü hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Hepsiburada ile görüştüğümde beni sadece servise yönlendiriyorlar, ancak daha önce aynı sorunu yaşayıp onarım yaptıran birçok kullanıcıda aynı problemin tekrar ettiğini gördüğüm için bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazım için onarım yerine ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.