Samsung Z Flip 6 Dokunmatik Sorunu Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Getmobil internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce Samsung z Flip 6 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra dokunmatiğinde arızalar başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Yaşadığım dokunmatik arızası nedeniyle telefonu iki kez servise gönderdim. Her seferinde işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi, ancak telefon kısa süre içinde tekrar aynı arızayı verdi. Şu anda cihaz hâlâ serviste olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece “yapım aşamasında” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Yeni aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca arızalanması ve servise gitmesine rağmen kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle artık bu telefonu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.