to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 6 Ekran Değişimi Sonrası Açıklık
Samsung Z Flip 6 model telefonumu 29 Ocak’ta satın aldıktan kısa bir süre sonra ekranda sorun yaşadım ve cihazı yetkili servise götürdüm. Serviste ekran değişimi yapıldı; ancak ekran düzgün takılmadığı için şu an telefonumun ekranında bariz bir açıklık bulunuyor.
Bu durumla ilgili kayıt açılırken SD11095798 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Servise durumu tekrar ilettiğimde, ekranındaki açıklığa rağmen telefonu bu şekilde kullanmam gerektiği ve bunun hiçbir sorun teşkil etmeyeceği söylendi. Ancak sıfır alınmış ve servise girmiş bir cihazda ekranın tam oturmaması ve açıklık olması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız eden bu durumun giderilmesi için telefonumun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiye alınarak, kullanıcı hatası olmamasına rağmen oluşan bu servis kaynaklı problemin tarafıma mağduriyet yaşatmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
