Samsung Yeni Alınan Galaxy S10 Fe Plus Tabletin Sürekli Isınma Sorunu Ve İade Talebi

19 Kasım tarihinde Çorum AHL Park’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy s10 fe Plus tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladığım ilk günden beri, cihaz açıldıktan sonra özellikle kameranın yanındaki ekran bölgesinde kısa süre içinde ciddi bir ısınma oluyor. Bazen Youtube.com üzerinden ders videosu izlerken ve aynı anda üzerinde soru çözerken, bazen sadece not alırken bile bu bölgesel ısınma yüzünden zorlanıyorum. Kimi günler aşırı ısınıyor, kimi günler daha ılık ama her seferinde aynı bölgeden ısınıyor.

Tablete 25.000 TL, ayrıca yaklaşık 870 TL adaptöre, 520 TL kılıfa ve 210 TL ekran koruyucuya ödedim. Öğrenciyim, uzun süre para biriktirerek, bilindik ve güvenilir olduğunu düşünerek bu tableti aldım. Yorumlara baktığımda da aynı bölgesel ısınma şikayetini yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Buna rağmen, ürünü aldığım mağazayı aradığımda, ürünü alalı sadece 1 hafta olmuş olmasına karşın doğrudan değişim yapılamayacağını, önce teknik servise gönderilip inceleneceğini söylediler.

Görüşme sırasında bana, inceleme sürecinde ekran koruyucunun çıkarılabileceği ve teknik servisin ürünü detaylı kontrol edeceği ifade edildi. İnceleme sırasında tam olarak hangi işlemlerin yapılacağını bilmediğim için, parça sökülüp takılması konusunda net bir şey söylemek istemiyorum; ancak sıfır aldığım bir ürünün daha ilk haftada servise gitmek zorunda kalmasını ve bu belirsizliği kabul etmekte zorlanıyorum. Paramla mağdur olmuş durumdayım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Samsung Galaxy s10 fe Plus tabletin, Hatice g*** adına alınmış bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesini ve tabletle birlikte aldığım adaptör, kılıf ve ekran koruyucu için yaptığım tüm masrafların da tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ısınma sorunu yaşayan kullanıcıların mağduriyetinin Samsung ve ilgili bayi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benimle de ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.