to read complaints and reviews, or file yours. 
* 26.12.2024 tarihinde Samsung s22 Ultra cep telefonum hat çekmeme sorunu nedeni ile Sivas İvapark Teknosa aracılığı ile garanti kapsamında ürün takip no: TH483437 ile Samsung yetkili servisine gönderildi.
* 02.01.2025 tarihinde telefonum hat çekmeme problemi düzelmiş şekilde geldi. Fakat kamera camlarının içten lekeli olduğunu gördüm ve Teknosa da görevli teknik personele durumu gösterdim. Ürünümü bu sebepten ötürü tekrar 02.01.2025 tarihinde ürün takip no: TH487909 Sivas Teknosa kanalı ile servise gönderdim.
* 09.01.2025 tarihinde telefonum hata görülmedi diye servisten döndü. Fakat kamera camı iç tarafları hala aynı durumda lekeli bir şekilde duruyordu. Teknosa da görevli teknik personele durumu gösterdim. Ürünümü bu sebepten ötürü 2. Kez 09.01.2025 tarihinde ürün takip no: TH492456 Sivas Teknosa kanalı ile servise gönderdim.
* 16.01.2025 tarihinde telefonum arızaya rastlanılmadı diye servisten döndü.
- Fakat arızaya rastlanılmadı yazdıkları halde, rapora yazılmadan yapılan işlem olan; lekeli olan kamera iç camlarının 3'ünün temizlendiği fakat "Zoom Kamera"sının temizlenmediğini gördüm. Teknosa'da görevli teknik personele de durumu gösterdim. 20 gün boyuncu telefonsuz kaldım. Bütün şifrelerimin Samsung pass ve Google şifreleme sistemi ile telefonumda kayıtlı olduğu için, daha fazla mağduriyet yaşamamak için telefonumu tekrar göndermedim.
- Yaşadığım servis süresi boyunca dakikalarca ; Samsung müşteri hizmetleri, Samsung BDH yetkili servis müşteri hizmetleri ve Teknosa müşteri hizmetleri ile konuşarak durumumu anlattım; "Kamera camları iç kısımları lekeli temizlenmesini istiyorum" bu kadar basit bir sorunu çözemediler.
- Bunları buraya yazmamın tek nedeni; Samsung S3 ten beri çok severek kullandığım telefonları olan Samsung gibi büyük bir firmanın bana yaşatmış olduğu bu anlamsız mağduriyet yüzünden, Samsung markasını artık almama kararı aldım.
- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
02/06/2022 de satın aldığım Samsung S22 Ultra telefonumla ilgili şebeke sorunu yaşıyorum. Aldığım günden beri zaman zaman sorun yaşadığım oldu ama çok ciddi boyutta değildi, sorun etmemiştim. Şu an çoğunlukla şebeke bağlantısı kurulamıyor. Önce Turkcell den kaynaklı olabileceğini düşünerek aradım. G...
23 Aralık 2023 tarihinde Teknosa'dan Samsung S22 Ultra telefon satın aldım. İki gün sonra ekranda ölü pikseller fark ettim ve ürünü iade veya değişim için servise gönderdim. Ancak servis, herhangi bir sorun bulamadıklarını belirterek ürünü güncelledikten sonra geri gönderdi. Daha sonra medya ve Inst...
Ocak 2023 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazımı Vatan Bilgisayar'den satın aldım. İlk bir hafta içerisinde cihazda batarya sorunu yaşadım. Cihazı vatana götürdüğümde, yetkili servisi kendiniz götürürseniz daha hızlı cevap alırsınız dendi ve o şekilde yaptım. Atakent, Alemdağ CD No:308, 34764 Ümraniye...
29/09/2023' vatandan Samsung s22 Ultra 256 GB telefon aldım. Telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınıyor. Yedekleme yaparken ve şarja takılı oyun oynarken sıcaklık uyarısı veriyor. Bu şikayetlerimden ötürü Samsung çağrı merkezini aradım (4447711). Bana telefonu servise götürün paranızı iade edelim...
Yorumlar