to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Samsung Z Flip 5 Hatalı Üretim Bir Cihaz
Merhaba. Yaklaşık 9 ay önce Samsung Z Flip 5 cihazını satın aldım. 10 gün geçti ve ekranı kırıldı, sonrasında ücretli KVK servisinden onarıldı. 3 ay kullanmadan ekran koruyucu kalktı ve bunun üzerine sadece yetkili serviste değiştirmem gerektiği söylendi. Aksi takdirde garantisi bozuluyormuş. KVK servisine gittiğimde cihazımın sıfırlanıp teslim etmem gerektiği belirtildi. Stok durumuna göre birkaç gün içinde değiştirilip teslim edilecekmiş. 10 dakikalık işlem için. Bu hatalı üretim bir cihazdır. 2 ayda bir servise gitmek istemiyorsanız, ben servis ile uğraşmak yerine hukuki yönden hakkımı aramaya karar verdim.
Gelişme
Merhaba Samsung z Flip 5 cihaz satın aldım yaklaşık 10 gün sonra ekranı bozuldu ücretli değiştirdim. Ve bundan 5 ay sonra ekran koruyucusu kalktı ve servise götürdüm. Ve bana ekranı komple değişeceğini ve kasadaki çiziklerden dolayı kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Siz sakın benim düştüğüm hataya düşüp bu markadan telefon almayınız sorununuzu ki, mse çözmüyor ve ayıplı malı savunuyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arayıp dönüş yapıldı ama hep aynı cümleler çözüm odaklı konuşulmuyor yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüzden başka bir cevap alamadım. Sorunum hala devam ediyor.
Cihazınızı yeniden değiştirdiler mi aynı sorun bende de var