Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Orijinal Ekran Değişiminde Dokunmatik Sorunu

profile
26 Ağustos 2023 15:21
3.653

Samsung S23 Ultra telefonum ekransal bir hata vermişti buna istinaden cihazım garanti kapsamında olduğu için 23.08.2023 de Necatibey Samsung servisine götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ekransal bir hata olduğunu söylediler ekranı değiştirdiler gün içinde kurye ile tarafıma gönderdiler yalnız telefon ile birlikte, değişen parçalarında bilgi fişi geldi. Bilgi fişinde S23 Ultra nin orijinal ekranı 'AMOLED' olduğu halde. Benim cihazıma yeni takılan ekran 'oled' yazıyordu. Telefonu açtığımda Ekranın düzen tutmadığını dokunmatiğinin algılamadığını ve ekran çözünürlüğü düştüğünü gördüm. Değişen ekrandaki görüntü kalitesini alamadım. Ekte sunmuş olduğum videoda sorunumu sizlerle paylaştım. Gereğinin yapılmasını tarafınıza önemle rica ederim.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2023 00:06

Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim

25 Eylül 2023 23:10

Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim

25 Eylül 2023 14:45

Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim

Ek
26 Ağustos 2023 16:15 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2024 11:25
4.556
"Problemim çözüldü fakat kalıcı bir çözüm olması adına altyapı kurmak daha makul olacak gibi gözüküyor. Dönüş ve destek için teşekkür ediyorum"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 14:52
5.375

profile
26 Mayıs 2023 19:11
1.171

profile
09 Aralık 2024 11:13
2.785
Samsung S23 Ultra Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz