Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Orijinal Ekran Değişiminde Dokunmatik Sorunu

Samsung S23 Ultra telefonum ekransal bir hata vermişti buna istinaden cihazım garanti kapsamında olduğu için 23.08.2023 de Necatibey Samsung servisine götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ekransal bir hata olduğunu söylediler ekranı değiştirdiler gün içinde kurye ile tarafıma gönderdiler yalnız telefon ile birlikte, değişen parçalarında bilgi fişi geldi. Bilgi fişinde S23 Ultra nin orijinal ekranı 'AMOLED' olduğu halde. Benim cihazıma yeni takılan ekran 'oled' yazıyordu. Telefonu açtığımda Ekranın düzen tutmadığını dokunmatiğinin algılamadığını ve ekran çözünürlüğü düştüğünü gördüm. Değişen ekrandaki görüntü kalitesini alamadım. Ekte sunmuş olduğum videoda sorunumu sizlerle paylaştım. Gereğinin yapılmasını tarafınıza önemle rica ederim.

Gelişme

26 Eylül 2023 00:06

Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim

26 Ağustos 2023 16:15 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung Telefon Samsung Satış Sonrası Kötü Hizmet

"Problemim çözüldü fakat kalıcı bir çözüm olması adına altyapı kurmak daha makul olacak gibi gözüküyor. Dönüş ve destek için teşekkür ediyorum"

1 Destek

Samsung S23 Ultra Onarım Adı Altında Telefona Hasar Vermek

Samsung S23 Ultra telefonumu düşürerek ekranını kırdım. Kendi hatam olduğu için yetkili servise gidip 'Bunu parasıyla de...

1 Destek

Samsung S23 Ultra Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

3-4 ay önce Samsung Markalı S23 Ultra cep telefon aldım. Geçen hafta ekranda leke çıktı. Müşteri temsilcisi ile konuşup ...

Samsung S23 Ultra Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Telefon Yanlış Geldi

Samsung TelefonYanlış Geldi

Profil fotoğrafı
Ümit
Samsung Telefonun İade Alınması

Samsung Telefonunİade Alınması

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung S25 Ultra Ois Problemi

Samsung S25 UltraOis Problemi

Profil fotoğrafı
Talha
Samsung Telefon Telefon Konuşurken Bile Isınıyor

Samsung TelefonTelefon Konuşurken Bile Isınıyor

Profil fotoğrafı
Recep
Samsung Standoff 2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Samsung Standoff2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Profil fotoğrafı
Refik
Samsung S24 Ultra Arka Kapak Kısmında Zedelenme

Samsung S24 UltraArka Kapak Kısmında Zedelenme

Profil fotoğrafı
Rümeysa

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S23 Ultra Logo
92
Samsung Telefon
Galaxy S23 Ultra
Detaylı İncele