Samsung Telefon Samsung Satış Sonrası Kötü Hizmet


Samsung S23 Ultra telefonum ekransal bir hata vermişti buna istinaden cihazım garanti kapsamında olduğu için 23.08.2023 de Necatibey Samsung servisine götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ekransal bir hata olduğunu söylediler ekranı değiştirdiler gün içinde kurye ile tarafıma gönderdiler yalnız telefon ile birlikte, değişen parçalarında bilgi fişi geldi. Bilgi fişinde S23 Ultra nin orijinal ekranı 'AMOLED' olduğu halde. Benim cihazıma yeni takılan ekran 'oled' yazıyordu. Telefonu açtığımda Ekranın düzen tutmadığını dokunmatiğinin algılamadığını ve ekran çözünürlüğü düştüğünü gördüm. Değişen ekrandaki görüntü kalitesini alamadım. Ekte sunmuş olduğum videoda sorunumu sizlerle paylaştım. Gereğinin yapılmasını tarafınıza önemle rica ederim.

Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim
Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim
Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum var daha 5 aylık bir cihaz kendi kendine ekranda siyah çizgi çıkması sonucunda Samsung Necatibey yetkili servise götürdüm ekransal hata olup garanti dahilinde değiştirdiler hata benden kaynaklı değildi. Sıkıntım ekran değiştikten sonra başladı ekranda görüntü kaybı dokunduğum halde algılamama ekran kararması ekrana dokunulduğunda çıt çıt boşluk sesi VR buna benzer bir çok ekransal sorunla karşılaştım herhangi bir sayfada sayfa kaydırırken bile kendi kendine siteye giriyor beğenme yapıyor kabul edilebilir bir arıza değil bunlar tekrar yetkili servise bıraktım cihazı inceleme alındı ve dalga geçer gibi bu sorunlara rağmen hiçbir şey yok deyip cihazı tarafıma gönderdiler Samsung da bununla ilgili beni hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı her gittiğim yerde Samsung marka telefon almayın diyorum aynı şekilde telefonun mağazada bakıp alacak olan insanları da uyarıp vazgeçiriyorum bu kadar ilgisizlik olamaz malının arkasında değiller hiç kimseye önermiyorum ürünü satana kadar bütün ilgi alaka gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim bunu da belirtmek isterim

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye


Bir iki ay önce Samsung S24 Ultra cihazını servise götürdüm. Cihaz ile ilgili yaşadığım sorunları anlattım: 1-) Bir uygulamaya girdiğimde veya Instagram hikayesi izlerken veya Youtube.com'da bir şey izlerken, tek renk içeren ekranlarda görüntünün pürüzsüz değil de dalga dalga olduğunu, 2-) Çektiğim ...





Samsung S23 Ultra telefonumu düşürerek ekranını kırdım. Kendi hatam olduğu için yetkili servise gidip 'Bunu parasıyla değiştirin.' diyerek ne servisi ne de müşteri hizmetlerini 1 saniye bile yormadım. Ekran değişimi sonrası telefonun ön kamerasında ve S Pen'de yanık kokusuyla birlikte geri verdiler....
S23 Ultra cihazı aldığım. Günden beri kalem arızası veriyor. Ve ekranda menü geçişlerinde kısa sureli ekran patlaması oluyor. Bununla ilgili daha yeni aldığım cihazı garantiye götürdüm ve değişim ücret iadesi talep ettim. Fakat işlemler o kadar yavaş ilerliyor ki mağduriyet yaşanıyor bunun için bile...

3-4 ay önce Samsung Markalı S23 Ultra cep telefon aldım. Geçen hafta ekranda leke çıktı. Müşteri temsilcisi ile konuşup BDH Ankara yetkili servisine gönderdim. 1 gün sonra arıza tespitleri yapıldı. Görsel/Dokunmatik Ekran kalitesi. Bozuk renkler ve Lekeler arıza tespiti yapıldı. Bugün yetkili servis...

Yorumlar