Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası S22 Ultra Kamera Performansı Ciddi Şekilde Düştü

07 Eylül 22:35
1.187

Samsung Galaxy S22 Ultra telefonumu 2023 yılında Turkcell Pasaj’dan satın aldım. Cihazı son derece özenli ve kılıfında kullanmama rağmen, geçen yıl Ağustos ayında gelen güncellemeden sonra kameranın performansı ciddi şekilde düştü. Kameranın en önemli özellikleri olan net çekim, zoom ve filtreler artık düzgün çalışmıyor; fotoğraflar bulanık çıkıyor ve zoom yapınca görüntü dağılıyor. Oysa bu modelin en belirgin avantajı kamerasıydı.

Sorunun tamamen güncelleme sonrası başladığını ve benim gibi birçok kullanıcının da aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Şimdiye kadar teknik servise gitmedim çünkü yaşadığım şehirde (Erzincan) Samsung servisi bulunmuyor. Ayrıca telefonu düşürmedim veya herhangi bir şekilde zarar vermedim; diğer tüm ayarları sorunsuz çalışıyor.

Samsung’dan öncelikle bu sorunun sebebini açıklamasını, eğer mümkünse yeni bir güncelleme ile düzeltmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı modelin yeni bir cihazı ile değişim ya da ücret iadesi istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. IMEI numaramı da ek olarak paylaşacağım.

profile
1 Destek
08 Eylül 10:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 10:47

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur
22 Aralık 2023 09:56
7.093
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
14 Kasım 2023 21:08
15.712
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
20 Kasım 2023 14:44
5.605

Samsung S23 Ultra Güncelleme Sonrası Ciddi Performans Sorunu Ve Değişim Talebi

Veysi
07 Ağustos 09:32
332
Benzer Şikayet Yaz