Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Açılmış Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum

profile
02 Şubat 2025 18:34
1.496

Ürünü Media Markt Edremit/Balıkesir'den sıfır aldım. Samsung tablet SMX710 cihazını 28 gün içinde iade edebilirsiniz dendi ve 5 gün oldu. Performans çok kötü, ısınıyor, şarj çabuk bitiyor, iade etmek istedim. Media Markt müdür yardımcısı ve müşteri kabuldeki personel 'Alamayız, cihaz açılmış' dedi. Açan kişiler kendileri, kurulum yaptılar ve ekran koruyucu satın aldığım için açılmış oldu. Ürün kapalı kutu olması lazım, biz alamayız dendi. Kutuyu açan sizin elemanlarınız dediğim halde, müdür yardımcısı bayan H** Hanım soyadını vermedi ve 'Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açabilirsiniz, şikayette bulunabilirsiniz' dedi. Media Markt'i bu durumda kötüledi. Hiçbir şekilde bu ürünü ve Media Markt'i bir daha alışveriş için gitmem. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firma fakat çevreme ve arkadaşlarıma bir daha önermem ve alışveriş yapmam.

03 Şubat 2025 09:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Şubat 2025 09:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2024 23:37
1.085
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 14:34
796
"Teşekkürler Samsung bir an korktum sende mi brutus diyesim geldi ama çözüm merkezinden fatma hanimin destekleri ile sorunum çözüldü fakat Samsung yetkili servislerini denetimi arttırmalısınız"
Koskoca Samsung Yetkili Servisin İçler Acısı Durumu
5
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2025 19:49
366
"Samsung müşteri hizmetleri bugün bana ulaşarak ürünün değişiminin yapılacağını belirtti. Teşekkürler Samsung, Teşekkürler Şikayetvar,"
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tabletin Fabrikasyon Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
04 Şubat 2025 11:41
1.452

profile
21 Mayıs 2024 11:52
1.169
Samsung Samsun Türkiye Ve Teknik Yetkili Servis Müşterisini Mağdur Ediyor
Samsung Samsun Türkiye Ve Teknik Yetkili Servis Müşterisini Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz