Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon 5 Ay Önce Aldığım Samsun A546 Telefonu Servise Yollanması

profile
28 Eylül 2023 09:27
846

5 ay önce aldığım telefon sabah uyandığımda ekranı donmuştu, kapatıp acayip dedim bir daha açılmadı, şarjı %100 doluydu hem de Samsung a 546 aldığım Turkcell şubesine götürdüm, telefonu servise vereceklerini söylediler, telefonla ilgili bir şey yapamadıkları halde yazılımla ilgilidir dediler,3_4 gün içerisinde servisten gelirse şanslısınız dediler, yedek telefonum yoktu, birinden ödünç almak zorunda kaldım,4,5 aylık telefonun böyle bir sorun çıkartması üzücü, yeni telefon verilmesi gerekiyor, ben 5 aylık telefonun servise gönderilmesini kabul etmiyorum.

28 Eylül 2023 09:37 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Selin
Selin
28 Eylül 2023 16:18

Marka tarafından arandım, 5 aylık telefonun anakartı değişmiş, bana sormadan sıfır olan ve hala taksit ödediğim bir telefonu açıp anakartını değiştiremezsiniz, yenisini talep ediyorum, Samsung müşteri hizmetleri de servise yönlendiriyor, Turkcell bayii ye yönlendiriyor, telefonu üreten Samsung firması, Turkcell ya da teknik servis değil, ürününüzün arkasında durun, zaten çözüm oluşturulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım pazartesi günü, ozamana kadarda telefonu gidip almıyorum

Selin
Selin
28 Eylül 2023 16:50

Anakartindaki çizik benim hatammis, kullanıcı hatası, şaka mı bu, 5 ay olmuş, Samsung şart oldu Tüketici Hakem Heyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 14:24
8.195
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2024 01:03
2.588
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22'nin Sürekli Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

profile
09 Kasım 2024 15:39
3.876

Samsung A54 Siyah Ekran Hatası Ve Teknik Servisin Sorumsuzluğu

profile
03 Kasım 2023 23:13
9.776
Benzer Şikayet Yaz