to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın almış olduğum Samsung Galaxy TAB S7 fe tabletim aldıktan sonra 1 ay içerisinde kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Arıza gerçekleştiği sırada yurt dışında olduğum için Türkiye'deki teknik servisine teslim edemedim.
Türkiye'ye döndüğümde teknik servise götürdüm ve hizmet sonrasında tabletin ana kartının ve şarj güç modülünün değiştirildiğini söylediler. Daha 1 aylık bile olmayan ürünün hayati tüm parçalarını değiştirdiler. Bu hizmet sonrasında tabletimi aldım ve başka bir problem daha ortaya çıktı. Tablet kalemi ya da mouse ile verdiğim komutları hiçbir şekilde algılamıyor, bir uygulamayı açmak istediğimde kliklediğim o uygulamadan farklı bir uygulama açıyor.
Kısacası tabletim kafasına göre komutları algılamıyor, algıladığında da istediği uygulamayı açıyor. Müşteri hizmetlerine ikinci kez talebimi oluşturdum ve inceleme yapacaklarını söylediler fakat tableti servise vermediğim için inceleyecekleri bir şey yoktu. İncelemeler sonunda tabletimi tekrardan servise vermem gerektiğini söylediler.
Alalı 3 ay bile olmayan tablet ikinci defa servise gitti ve servis sonucunu bekliyorum. Paralelde E-Devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurdum yenisi ile değiştirilmesi için. Samsung pişmanlıktır.
Ek olarak müşteri hizmetlerine oluşturduğum taleplerimi beni aramadan kapatan müşteri hizmetleri de müşteri odaklı çalışmıyor.
Kısacası Samsung ürünü, müşteri hizmetleri ve teknik servis hizmetleri çok kötü. Samsung pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
22 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy TAB S7 FE model tablet, 16 Kasım 2023 tarihinde ekranın donması, kendiliğinden kapanması, dokunmatik ekranda temassızlık olması sebepleriyle İstanbul Emaar AVM Samsung teknik servisine götürdüm. Oradaki yetkililer bizi arayacaklarını ve tabletin da...
Teknosa'dan Samsung TAB s7 fe tabletimi 30 Eylül cumartesi günü satın aldım. O gün üniversiteye gideceğim için tableti incele fırsatım olmadı. Tableti ancak pazar günü inceleyebildim ve büyük bir şok yaşadım. Kalemim yazı yazmıyordu ve ben kalemi derste kullanmak için almıştım. Pazartesi günü yetkil...
Samsung Galaxy s9 fe Plus tablet aldık. 18.01.2025'te. Tablet kendi kendine sürekli kapanıyor. Ve açıldığında ekrandaki görüntüde çizgiler oluyordu. Ertesi gün ürünü hemen. Vatan Bilgisayar'a geri götürdük. İade ya da değişim hakkını kullanmak istediğimizi söyledik. Vatan Bilgisayar ürünü servise gö...
Yorumlar