Samsung Telefon Samsung TAB S7 Fe S Pen Kalem Sorunu Ve Yaşadıklarım

2023 Haziran ayında Samsung TAB S7 fe tablet almıştım. Aldıktan hemen sonra kalem yazmamaya başladı, bir çok sorun yaşadım. Bunun üstünde 2 gün sonra Teknosa Mağazasına götürdüm (Tableti aldığım yer). Orada incelediler tablette sorun olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler. Aynı sorun devam edince tekrar götürdüm. Bu sefer de yine sorun yok dediler, ısrarım üzerine garanti kapsamında Samsung' a yolladılar. Samsung da yine sorun yok dedi. Hatta bana sonrasında Teknosa dan kalemin güneş enerjili güneşe koyarsan düzelir şeklinde değişik bir cevap aldım. Dediklerini de yaptım sorun düzelmedi. Ara ara kalem yazıyor geri kalan zamanda yazmıyordu. Sonra tekrardan garantiye yollattık, bu sefer detaylı bir inceleme yapmışlar ve yaptıkları inceleme sonucu tabletin üretim hatalı olup ekranının düzgün çalışmadığını söylediler. Bana tabletin içi açılarak sorunu düzelteceklerini söylediler. Ben değiştirmek istedim ya da iade etmek istediğimi söyledim çünkü yeni aldığım bir tablet üretim hatalı ise içinin açılması yani işlem görmesi çok saçma geldi bana. Sonrasında yeni bir tablet ile değişim yapacaklarını söylediler. Sonra yeni gelen tablet ile açılış yapayım dedim, açıp biraz oynadıktan sonra da kalemin ucu kırıldı. En sondaki kalem ucu kırılması olayı benim hatam olabilir ama sonuç olarak ben sadece bir tablet alıp ders çalışmak istemiştim. Yani bu kadar sıkıntı çıkarılmasına gerek var mıydı onu bilmiyorum. Ben böyle bir sorunu diğer teknoloji şirketlerinden hiç biri ile yaşamamıştım. Bir ürün aldığım zaman sağlam çıkıyordu arıza oluşunca da düzgün bir şekilde ilgileniyorlardı. Samsung' da herkesle ayrı tartışma yaşadık. Bir de sorunu söylediğimde yanlış görmüşsün dediler bize, ya da git kalemini güneşe koy düzelir gibi açıklamalar aldık ve bu açıklamayı yapanlar da yetkili kişiler. Bu konu da ilgilenilmesini istiyorum çünkü Samsung ürünleri gerçekten kaliteli ama bu tür olaylar sonucu çoğu arkadaşım artık bir ürün alırken şüphe içinde almaya başladılar. Benim yaşadığım sorun düzeldi ama başka insanların da böyle sorunlar yaşamasını istemeyiz.