to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon 23 Ultra Şarj Problemi
Samsung 23 Ultra cihazım şarjdayken deprem sinyali gibi bir sinyal alıp kapanmıştır. Hemen Samsung Genel Müdürlüğü aradım ve beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise götürdüğümde daha önce böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını cihazımın ne sorunu olduğunu bilmiyorum diyerek iletmişlerdir. Ürün ses açma kapama tuşunun altında bir çiziğim var belki ondan olabilir. Şeklinde konuşup 5500 TL ücret istediler. Samsung kesinlikle destek olmayıp telefonun fabrikasyon sorununu 4 ay önceki çiziğe (şubat ayında olan çiziğin ekran görüntüleri mevcuttur) başlamış olup kesinlikte destek olmadı. Ayrıca Samsung çözüm ekibinden konuştuğum r**** hanım 19.57 saatinde görüşürken teli suratıma kapattı. Tekrardan bağlandım ve r*** hanıma aktarır mısınız dediğimde mesaisi bitti şeklinde geri dönüş aldım. Konu ile ilgili Pendik Samsung yetkili servisi cihazımdaki çiziğe yoğun darbe olarak sisteme yanlış beyan düşmüştür. Konu ile alakalı elimdeki resimler ve videolarla THH'ye başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
