Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Teknik Destek Randevularında İlgisizlik Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
23 Ekim 2025 23:44
912

Samsung Galaxy s23 model telefonumda, son güncellemeden sonra dokunmatik geri bildirimde sorun yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Samsung müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan bağlantı ile müdahale edilmesi amacıyla iki kez randevu oluşturdum. Ancak, her iki başvurumda da müşteri hizmetleri teknik ekiplerin bana geri dönüş yapacağını belirtmesine rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu problem bazı zamanlarda ortaya çıkıyor ve cihazımın kullanımını olumsuz etkiliyor.

Samsung’dan beklentim, oluşturulan randevu saatlerine riayet edilmesi ve teknik ekibin tarafıma zamanında dönüş yapmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2025 11:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Ekim 2025 11:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Yazılım Güncellemesi Sonrası Teknik Destek Alamıyorum

profile
14 Mayıs 2025 18:40
187

profile
07 Mayıs 2024 21:31
2.056
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2023 14:44
5.605
Benzer Şikayet Yaz