Samsung Tablet Ekranındaki Sabit Beyaz Noktalar Nedeniyle Değişim Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Vatan’dan 35.998,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB s11 model tablet satın aldım. Tableti ilk açtığım günden beri ekranda iki adet sabit beyaz nokta bulunuyor ve fotoğrafta da görülen bu noktalar hiçbir şekilde kaybolmuyor. Kullanımım boyunca sürekli aynı yerde duruyor ve özellikle okul için kullanmak üzere büyük bir hevesle aldığım bu cihazdan daha bir hafta bile geçmeden böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok üzdü.

Ürünü henüz Vatan’a götürmeden, doğrudan Samsung yetkilileriyle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini istiyorum. Neredeyse 36 bin tl ödeyerek aldığım yeni bir tablette, daha en baştan ekranda böyle bir problem olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ekrandaki bu beyaz noktalar cihaz kullanımımı olumsuz etkiliyor ve yeni aldığım bir üründe bu tür bir ekran kusuru yaşamayı asla istemezdim.

Samsung’dan talebim, tabletimin ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve özellikle eğitim amaçlı kullanmak için aldığım bu cihazla ilgili yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.