Samsung S24 Ultra Hızlı Pil Tüketimi Ve Değişim Talebi

Samsung s24 Ultra model telefonu Kasım 2025’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk günden beri normal kullanımda bile çok hızlı şarj tükettiği için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Satın aldıktan kısa süre sonra bu durumu sorduğumda, “1 hafta içinde adaptasyon olur, düzelir” denildi ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Şu anda da aynı sorun devam ediyor; örneğin yalnızca 2 saatlik kullanımda pil yüzdesi yaklaşık %30 düşüyor ve telefonu sürekli şarj cihazına bağlı yaşamak zorunda kalıyorum. Bu süreçte internet üzerinden canlı bağlantı ile teknik destek aldım, ayrıca Media Markt mağazasına gittiğimde de zamanla düzeleceği söylenerek geri gönderildim, somut bir çözüm üretilmedi.

Artık bu kronik hale gelen pil/şarj problemimin net bir şekilde incelenmesini ve çözülmesini istiyorum. Sorun bataryadan kaynaklanıyorsa batarya değişimi, cihaz kaynaklı bir problemse cihaz değişimi talep ediyorum. Özellikle sorunsuz kullanabileceğim bir cihaz değişiminin tercih edilmesini rica ediyorum.