Samsung S24 Ultra’da Sim2 Slotu Çalışmıyor: Çözüm Bekleniyor

Samsung markalı s24 Ultra model telefonumu Kasım 2024’te İrlanda’dan çift hat (Dual sim) olarak aldım. Bu telefonu aldığım günden beri sim2 yuvasını hiç kullanamıyorum. Sadece sim1 aktif oluyor, sim2 hattım ise bir türlü çalışmıyor.

Konuyla ilgili olarak önce telefoncuya gittim, cihazı kontrol etti ve telefonda bir sorun olmadığını, operatörle görüşüp hattın yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ardından Vodafone ile görüştüm, hattı kontrol ettiklerini, hatta bir sorun olmadığını, hattımda problem olsaydı sim1 yuvasında da çalışmayacağını belirttiler. Ancak buna rağmen sim2 hâlâ aktif hale gelmedi ve ben ikinci hattımı kullanamıyorum.

Ben bu telefonun çift sim özelliğini kullanmak için özellikle tercih etmiştim. Samsung’un, IMEI/cihaz ayarları veya yazılım kaynaklı bir kısıtlama varsa bunu açıklamasını ve sim2 yuvasının aktif edilmesi için gerekli desteği vermesini, Vodafone’un da kendi tarafında yapılması gereken bir işlem varsa bunu net şekilde belirtip çözüm üretmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun nedenini açık ve anlaşılır biçimde öğrenmek ve telefonumu gerçekten çift sim olarak kullanabilecek duruma gelmek istiyorum.