Samsung S24 Ultra Cihazımda Sürekli Düşük Sinyal Sorunu

Samsung s24 Ultra model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İzmit şehir merkezinde, iş yerimin olduğu bölgede ve hatta evimde bile çoğu zaman sadece tek diş çekim gücü görüyorum. Cam kenarına geçmezsem doğru düzgün telefonla konuşamıyorum, ses kesiliyor ya da karşı tarafı duyamıyorum. Aynı ortamda yanımdaki arkadaşım Türk Telekom hattı kullanmasına rağmen üç diş çekim görüyor ve konuşmasında hiçbir sorun yaşamıyor.

Aynı operatörü kullanan başka telefonlarda böyle bir problem olmaması, sorunun tamamen Samsung s24 Ultra cihazımdan kaynaklandığını gösteriyor. Operatör değişikliği veya adres değişikliği yapmadan, sadece cihaz farklı olduğunda çekimin bu kadar düşmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Samsung’dan, çekim gücüyle ilgili bu kronik olduğu anlaşılan sorun için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli görülürse onarım, değişim veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Garanti sürem bitmiş olsa bile bu sorunu cihaz kaynaklı bir ayıp olarak değerlendirip bana yardımcı olmalarını istiyorum.